Социальный интеллект становится важным инструментом в управлении бизнесом, особенно в коммуникациях внутри коллектива. Эмпатия играет ключевую роль, но важно уметь правильно ею пользоваться. В бизнесе существуют определенные правила эффективного применения эмпатии, о которых мы расскажем.